Polityka zwrotów
Polityka zwrotów
Masz prawo zwrócić biżuterię zakupioną online w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.
Warunki zwrotu:
- biżuteria nie może nosić śladów użytkowania
- produkt musi posiadać oryginalną metkę
- należy dołączyć dowód zakupu
Zwracany produkt powinien być odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
Odpowiedzialność za zwrot:
Do momentu dostarczenia biżuterii do naszego sklepu pełną odpowiedzialność za przesyłkę ponosi Klient.
W przypadku uszkodzeń powstałych podczas transportu, wynikających z niewłaściwego zabezpieczenia (np. wysyłki w kopertach papierowych zamiast sztywnych opakowań), zwrot może zostać odrzucony lub pomniejszony o wartość uszkodzenia.
Zalecamy wysyłkę w solidnym, kartonowym opakowaniu, które odpowiednio zabezpieczy biżuterię.
Adres zwrotu:
OTO ZŁOTO S.C.
ul. Powstańców 31/LU3
41-500 Chorzów
tel. 530 931 229
Nie przyjmujemy zwrotów wysyłanych do paczkomatów oraz za pobraniem.
Koszt zwrotu:
Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
Zwrot środków:
Zwrot pieniędzy następuje w możliwie najszybszym czasie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki i pozytywnego wyniku jej weryfikacji.
Wyjątki od zwrotów
Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku:
- biżuterii personalizowanej (np. z grawerem)
- produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie
