Polityka prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego OTO ZŁOTO - sklep jubilerski.

Administratorem danych osobowych jest:
OTO ZŁOTO Adrianna Stec-Konieczny, Cynthia Stec Spółka Cywilna
ul. Powstańców 31/LU3, 41-500 Chorzów
NIP: 6272805264
e-mail: office@otozloto.com

§1. Zakres przetwarzanych danych

W związku z korzystaniem ze sklepu możemy przetwarzać następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko
• adres dostawy
• adres e-mail
• numer telefonu
• dane do faktury (jeśli wymagane)
• adres IP oraz dane techniczne dotyczące korzystania ze strony

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia lub kontaktu.

§2. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

1. Realizacja zamówień
(w tym obsługa płatności, wysyłka, reklamacje)
➡ podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO

2. Obowiązki prawne (np. księgowość, podatki)
➡ podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO

3. Kontakt z użytkownikiem (np. zapytania, wiadomości)
➡ podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO

4. Marketing własnych usług (np. newsletter, social media)
➡ podstawa: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

5. Analiza działania sklepu i statystyki
➡ podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO

6. Dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami
➡ podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO

§3. Profilowanie

Dane osobowe mogą być wykorzystywane do profilowania w celach marketingowych (np. dopasowanie reklam lub ofert).
Profilowanie nie prowadzi do podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne wobec użytkownika.

§4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym funkcjonowanie sklepu, w szczególności:

• firmom kurierskim i logistycznym
• operatorom płatności
• dostawcom usług IT i hostingu (np. Shopify)
• podmiotom księgowym
• narzędziom marketingowym (np. Google, Meta)

Dane nie są sprzedawane osobom trzecim.

§5. Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z narzędzi takich jak Shopify, Google czy Meta, dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (np. do USA).

Przekazywanie danych odbywa się na podstawie odpowiednich zabezpieczeń, w szczególności standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

§6. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy:

• przez czas realizacji zamówienia i obsługi posprzedażowej
• przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi)
• do momentu cofnięcia zgody (w przypadku marketingu)
• do czasu przedawnienia roszczeń

§7. Prawa użytkownika

Każdy użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych
• sprostowania danych
• usunięcia danych
• ograniczenia przetwarzania
• przenoszenia danych
• wniesienia sprzeciwu
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie

W sprawach związanych z danymi osobowymi można kontaktować się pod adresem:
office@otozloto.com

Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§8. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:

• prawidłowego działania strony
• zapamiętania koszyka i preferencji użytkownika
• analizy ruchu na stronie
• prowadzenia działań marketingowych

Cookies mogą pochodzić od Administratora oraz od podmiotów trzecich (np. Google, Meta).

Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki lub poprzez baner cookies dostępny na stronie.
Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na funkcjonalność sklepu.

§9. Newsletter i zgody marketingowe

Zapis do newslettera wymaga wyrażenia dobrowolnej zgody.
Zgoda może zostać cofnięta w dowolnym momencie.

Brak zgody nie wpływa na możliwość korzystania ze sklepu.

§10. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych, w szczególności zabezpiecza dane przed:

• dostępem osób nieuprawnionych
• utratą danych
• nieuprawnioną modyfikacją

§11. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana.
Aktualna wersja zawsze znajduje się na stronie sklepu.

§12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz RODO.