Tak, jeśli kupiłeś ją online, masz na to 14 dni od momentu otrzymania paczki. Ważne tylko, żeby była w stanie idealnym - bez śladów noszenia i z oryginalnie zawieszoną metką.

Niestety nie. Zmiana rozmiaru traktowana jest jako ingerencja w produkt, dlatego taka biżuteria nie podlega zwrotowi.

Standardowo do 14 dni, ale często robimy to szybciej.

W zależności od sytuacji:

• naprawę
• wymianę
• zwrot pieniędzy
• albo obniżenie ceny

Tak, to normalne. Złoto, rodowanie czy oprawy kamieni z czasem się zużywają. To nie wada, tylko naturalny proces.

Najczęściej to efekt zużycia oprawy, a nie wada produkcyjna. Ale spokojnie, sprawdzimy i zaproponujemy rozwiązanie.

W większości przypadków tak. Najlepiej napisz do nas lub odwiedź nas w sklepie - zobaczymy co da się zrobić.

Tak. Oferujemy odpłatne naprawy i odświeżenie biżuterii.

Najlepiej tak, ale jeśli go nie masz - napisz do nas, spróbujemy pomóc!

Oczywiście, że tak. Ale warto traktować ją z wyczuciem. To nie jest „pancerna rzecz”, tylko coś delikatnego. Nawet przy zwykłych czynnościach może się uszkodzić, np. pierścionki zahaczają o torebkę, bransoletki się obijają, a kolczyki mogą odkształcić się podczas snu. Często dzieje się to zupełnie nieświadomie.

Nie polecamy. To najprostsza droga do zarysowań i odkształceń.

Lepiej nie, szczególnie w chemii, basenie czy pod prysznicem. Chlor i detergenty potrafią zrobić swoje.

Tak, ale tylko w sklepie stacjonarnym. Możesz sprzedać albo… wymienić na coś nowego.

Często bardziej niż myślisz. Zamiast trzymać ją w szufladzie, możesz zamienić ją na coś, co znów będziesz nosić.

Złoto, wbrew pozorom, jest metalem stosunkowo miękkim. Dlatego może się rysować, odkształcać czy ulec uszkodzeniu przy mocniejszym szarpnięciu. To, że biżuteria jest wartościowa, nie oznacza, że jest niezniszczalna.

Dlatego warto traktować ją z delikatnością, wtedy będzie służyć naprawdę długo.